Managers, RH : 7 raisons pour faire appel à un coach professionnel certifié

Si le coaching professionnel se développe de plus en plus au sein des entreprises, notamment dans les plus grandes, il reste toutefois encore relativement méconnu et peu utilisé dans les PME ou TPE. Alors, à quoi sert un coach professionnel et dans quel cas faire appel à lui ?

Pourquoi un Coach professionnel certifié ?

Apportons tout de suite une petite précision : le métier de Coach Professionnel est un métier désormais reconnu au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles). Un coach certifié RNCP a donc acquis un ensemble de compétences, une posture et une déontologie précises, considérées comme indispensables à une pratique sérieuse du métier.

Or de nombreux “Coachs professionnels” n’ont pas cette certification RNCP voire n’ont même jamais suivi de formation sur les techniques et posture spécifiques au coaching. Cela ne veut pas forcément dire qu’ils ne sont pas bons dans leur pratique (beaucoup de compétences peuvent être acquises en dehors d’une formation !), mais cela veut dire que leur pratique n’est pas validée par un organisme d’état indépendant : il convient donc d’être vigilant lors du choix d’un Coach.

Dans cet article, je parle bien du Coach professionnel certifié, et donc formé aux techniques et à la déontologie du métier.

Le coaching, comment ça marche ?

Le coach, par le biais de questionnements ciblés et approfondis, de techniques de visualisation (chaque coach a ses méthodes), d’exercices et de prescriptions inter-séances, par sa posture, son soutien, son énergie et sa bienveillance, va vous permettre :

  • de prendre le recul nécessaire sur la situation et vous-même, de prendre de la hauteur
  • de prendre conscience de votre perception du problème, de vos atouts, de vos ressources
  • de vous libérer de vos croyances limitantes ou erronées
  • de vous ouvrir l’esprit sur d’autres voies possibles (think out of the box)
  • de faire émerger des solutions et des options qui auraient été difficiles à trouver seul(e)
  • d’être accompagné(e) dans la mise en oeuvre concrète des solutions envisagées

Quelle est la différence entre un Coach et un Consultant ?

Le consultant établit un diagnostic et prescrit des solutions envisageables : le coach vous aide à prendre conscience, vous permet de trouver vos propres solutions et vous accompagne humainement dans leur expérimentation et leur mise en oeuvre.

Coaching ou formation… ?

Parfois les sujets se recoupent, faisons le point.

Une formation va vous permettre d’acquérir de nouvelles compétences par l’intermédiaire d’un expert, d’un formateur, sur le sujet. Le souci, c’est que parfois on “sait” ce qu’il faut faire et comment, et pourtant on ne le fait pas ou on n’y arrive pas…

Le coaching n’est pas là pour vous apprendre des techniques, même s’il peut vous suggérer des points de base, de bon sens, il est surtout là pour vous permettre de vous les approprier de l’intérieur, afin de les développer de manière naturelle ensuite. Il vous permettra aussi de lever les freins ou les blocages qui pouvaient être à l’origine des comportements à changer.

La formation et le coaching sont donc complémentaires :

  • la formation : pour acquérir les techniques, les comprendre, les expérimenter
  • le coaching : pour les intégrer personnellement et dépasser les éventuels freins à leur mise en oeuvre

Ils peuvent tout à fait être liés, ce qui permet au Manager d’avoir à la fois les bases théoriques et de pouvoir l’intégrer personnellement.

Après avoir posé le cadre de l’intervention du Coach, dans quel cas faire appel à un Coach professionnel lorsque l’on est Manager ou RH ?

 

7 raisons de faire appel à un Coach professionnel lorsque l’on est Manager ou RH :

  1. Pour acquérir des compétences qu’une simple formation ne vous permettra pas d’intégrer véritablement (ex: une formation en leadership n’est pas suffisante pour devenir un Leader inspirant), par exemple :
    • vous voulez développer un leadership authentique
    • vous avez du mal à asseoir votre autorité, à vous affirmer ou au contraire vous êtes trop rigide
    • vous éprouvez des difficultés à entrer en lien avec vos collaborateurs
    • vous avez du mal à vous adapter au changement
    • vous avez du mal à gérer vos émotions (impulsivité, sensibilité)
    • vous voulez être plus à l’aise en société, en public
    • vous manquez de confiance en vous, vous souffrez du syndrôme de l’imposteur
  2. Pour gagner en équilibre
    • vous voulez mieux gérer votre stress
    • vous voulez sortir du surmenage, du surinvestissement émotionnel
    • vous souhaitez mieux concilier votre vie privée et votre vie professionnelle
  3. Pour gérer un conflit ou une crise
    • vous avez besoin de sortir du conflit avec un membre de votre équipe
    • vous avez du mal à gérer les conflits au sein de votre équipe
    • vous souhaitez améliorer la cohésion d’équipe
    • Pour restaurer la confiance (avec un membre de votre équipe ou votre Manager)
  4. Pour réussir le changement ou une transition professionnelle
    • pour réussir sa prise de poste
    • pour réussir un changement de poste, une transition
    • pour s’adapter à une restructuration, une fusion
    • pour conduire le changement
  5. Pour mieux se connaître et développer sa bienveillance
    • pour mieux comprendre ses réactions, comportements, pensées et mieux les accepter
    • pour mieux comprendre autrui et développer sa bienveillance (envers autrui et soi-même)
    • pour comprendre ses motivations profondes et trouver le moyen de les exprimer
    • pour développer son bien-être au travail
  6. Pour prendre une décision
    • pour lever des doutes, les peurs, les croyances et éviter les biais cognitifs
    • pour prendre une décision en pleine conscience
  7. Pour faire grandir, motiver et fidéliser les talents
    • pour répondre au besoin des talents d’aujourd’hui de grandir personnellement et professionnellement
    • pour renforcer le sentiment d’appartenance, de reconnaissance, de gratitude mutuels
    • pour attirer, motiver et fidéliser les talents : le coaching est aussi un outil RH de Management des talents

Et j’ajouterai un argument très important, même s’il est présent dans les 7 précédents : pour prendre de la hauteur, tout simplement !

En effet, au-delà de l’atteinte de l’objectif et du plan d’action concret que le coach va vous permettre de mettre en place, un coaching permet aussi de prendre un moment pour soi et de prendre du recul : un luxe aujourd’hui… pourtant si indispensable au Leader !

Avoir suffisamment de lucidité et de recul sur les choses est indispensable pour pouvoir donner une vision, garder le cap et rester serein, d’autant plus dans un monde de plus en plus rapide et hyper-connecté. Le coach permet aussi cela.

On ne peut pas diriger correctement en étant “la tête dans le guidon” en permanence, pensez-y…!

Maintenant, à vous de jouer et de choisir la formule adaptée à votre objectif !

A votre pleine réussite,

Stéphanie

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Stéphanie Silvestre
 

Stéphanie Silvestre est Consultante RH en Management des talents, Formatrice, Coach professionnelle certifiée et Praticienne ANC. Elle est spécialisée dans l'accompagnement humain du changement, le leadership, la réussite et le bien-être au travail, après 19 ans en entreprise comme Manager, Entrepreneure et RH Business Partner, dont 10 ans dans le Digital.

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